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Gewährleistung und Garantie bei Küchen

1. März 2018

Induktionsherd

Neben Autos sind Küchen die wohl teuersten Alltags-Anschaffungen im Leben. Oft werden viele tausend Euro für entsprechende Produkte ausgegebenen. Dass im Gegenzug beste Qualität, hohe Funktionalität und nicht zuletzt eine lange Nutzungsdauer erwartet werden, versteht sich von selbst. Doch genau wie beim vierrädrigen Gefährt gibt es auch auf dem Küchenmarkt große Qualitätsunterschiede und nicht jede Küche hält, was die bunten Werbebroschüren versprechen. Aber woran kann der Käufer eigentlich erkennen, dass er mit seiner Entscheidung für ein bestimmtes Modell richtig liegt? Gibt es neben der Prüfung des verwendeten Materials möglicherweise ein weiteres, untrügliches Zeichen für die Güte von Möbeln, Geräten & Co? Wir von Hunold Küchen meinen: Ja. Und zwar die Garantie und Gewährleistung beim Küchenkauf!

Garantie ist besser als Gewährleistung beim Küchenkauf

Ein gutes Indiz für die Ermittlung empfehlenswerter Küchen ist eine möglichst lange Garantiezeit. Anbieter minderwertiger Produkte werden alle Fragen nach der Gewährleistung beim Küchenkauf mehr oder weniger geschickt umschiffen. Zumeist wird hier kaum mehr als das gesetzlich vorgeschriebene Muss geboten: 2 Jahre Gewährleistung beim Küchenkauf. Schluss. Dass dabei aber grundsätzlich bereits nach sechs Monaten die sogenannte Beweislastumkehr greift, bleibt vielen Kunden verborgen. Konkret bedeutet diese Regel nämlich, dass Sie als Käufer nachweisen müssen, dass die beanstandeten Mängel bereits beim Erwerb vorhanden waren. Ein oft schwieriges Unterfangen, welches ohne teure Gutachten und Fach-Expertisen kaum möglich ist.

Ganz anders hingegen verhält es sich bei einer vom Hersteller oder Händler freiwillig angebotenen Garantie. Hier erhalten Sie zumeist ohne Aufwand und Mühen eine Nachbesserung, Reparatur oder schnellen Ersatz. Ihr Vorteil dabei: Eine Garantie ist in jedem Fall ein Plus, denn sie kann die Gewährleistung weder verringern noch ersetzen!

Garantie – Je länger, je lieber

Auch wenn die Begriffe Garantie und Gewährleistung beim Küchenkauf oft synonym verwendet werden, handelt es sich doch um zwei verschiedene Instrumente des Kundenschutzes. Zwar können Sie aufgrund der entsprechenden Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) mangelhafte Ware bis zu 24 Monate nach dem Kauf reklamieren, abgesehen von der bereits erwähnten Beweislastumkehr kostet dies jedoch fast immer viel Zeit und Nerven.

Achten Sie deshalb am besten schon bei der ersten Beratung im Küchenstudio darauf, dass für das ins Auge gefasste Modell eine möglichst lange Garantie angeboten wird. Ganz nach dem Motto „je länger, je lieber“ können Sie nämlich fast immer davon ausgehen, dass nur bei qualitativ erstklassigen Küchen langlaufende Garantien gewährt werden. Der Grund: Kaum ein Hersteller wird das Risiko eingehen, für minderwertige Produkte über Jahre hinweg die Kostenübernahme bei der Mängelbeseitigung zu versprechen.

Billigware ist nicht selten „garantielos“

Auf den ersten Blick klingt es vielleicht etwas vereinfacht, doch die Erfahrung zeigt immer wieder, wie richtig die folgende Feststellung ist: Billige Küchen haben keine oder nur kurze Garantien, preislich höher angesiedelte Küchen längere. Ihnen als Küchenkäufer sei daher dringend empfohlen, vor dem Kauf genau auf diese Feinheiten zu achten. Lassen Sie besser die Finger von verführerischen Lock-Angeboten und entscheiden Sie sich stattdessen für eine Qualitätsküche. Der möglicherweise etwas höhere Preis kann sich durch die längere Garantiezeit nämlich schnell bezahlt machen.

Qualität mit Garantie. Bei HUNOLD ganz selbstverständlich!

Darauf können Sie sich verlassen: Bei Hunold erhalten Sie Qualitätsküchen mit Garantie. Schließlich wissen wir, was wir verkaufen und dass wir auf die Zuverlässigkeit der von uns gelieferten Modelle zu Recht Stolz sein können. Und sollte trotzdem einmal etwas kaputtgehen, kümmern wir uns schnell und unkompliziert um die Behebung des Problems.

Haben Sie weitere Fragen zum Thema Garantie bzw. Gewährleistung beim Küchenkauf? Dann wenden Sie sich einfach an unsere freundlichen Berater. Gern informieren wir Sie umfassend über alle Details und Möglichkeiten. Denn auch hier gelten die hohen Ansprüche von Hunold Küchen: Bester Service für alle Kunden. In jeder Hinsicht.